O Baymard Institute descobriu algumas estatísticas bastante alarmantes sobre isso. ” 34% dos 50 maiores sites de e-commerce não retornam resultados úteis quando os usuários digitam incorretamente um único caractere ao pesquisar o número do modelo no título do produto.” Erros fonéticos devem ser tratados com o mesmo cuidado. O usuário pode ter ouvido falar do seu produto apenas por meio de um amigo ou pelas notícias e, portanto, não ter certeza de como escrevê-lo corretamente. Ao adicionar novas palavras à lista de possíveis grafias, você pode começar a enxergar uma nova perspectiva. 34% das buscas não retornam resultados relevantes… pense nisso.
O sucesso do seu negócio depende muito de os usuários encontrarem ou não o produto que procuram. Se não o encontrarem, não poderão comprá-lo. É simples assim. A queda nas vendas é prejudicial, mas páginas sem resultados podem afetar o tráfego do seu site de outras maneiras importantes: Os usuários terão menos probabilidade de retornar a uma loja onde não conseguem encontrar o que desejam comprar. É simplesmente frustrante. Eles também passarão menos tempo no seu site e poderão ter uma taxa de rejeição mais alta, o que pode diminuir as estatísticas gerais do seu site e afetar negativamente sua classificação no Google. Perder dinheiro de tantas maneiras diferentes é inacreditável, não deixe isso acontecer!